Evgeny Demin, fundadora da SPLAT – Sobre negócios, erros, missão

A SPLAT é uma desenvolvedora e fabricante de cosméticos para higiene bucal. Fundador da empresa e embaixador do Prêmio de Empreendedorismo do Governo de Moscou “Avanço do ano” Evgeny Demin contou como sobreviver a uma queda na receita, mas depois se tornar líder de mercado, por que o valor de um produto deve ser maior que o preço e qual é a dificuldade de fazer negócios na Rússia.

Sobre o primeiro negócio

Mesmo durante meus estudos universitários, eu queria ganhar dinheiro, criar, fazer algo interessante. Nesse momento, ganhei meu primeiro dinheiro, mas o SPLAT se tornou um projeto realmente sério.

Foi um começo comum com vários de meus colegas de classe e uma garota que mais tarde se tornou minha esposa..

Começamos o negócio juntos por causa das circunstâncias. Nessa idade, depois de se formar na universidade, ninguém pensava estrategicamente e seriamente. Não decidimos isso de propósito.

Sobre a missão

Nossa missão é a resposta para a pergunta: “Por que as pessoas precisam da nossa empresa?” A questão é simples e complexa ao mesmo tempo. Quando me perguntam sobre uma missão, sempre respondo dessa maneira.

Formulamos esta tese há 18 anos. Recentemente, em uma grande conferência corporativa de líderes da SPLAT, onde havia 350 de nossos gerentes e líderes de linha, discutimos isso o dia inteiro.

Se os funcionários compartilham os princípios pelos quais a empresa é construída e todos descobrem algo importante para si que ressoa por dentro, entende como essas palavras afetam um ótimo resultado, então a missão funciona. Se esse é apenas um texto bonito, escrito em documentos do RH, esse não é o caso..

A missão da SPLAT é ajudar as pessoas a serem saudáveis, bonitas e bem-sucedidas.

A missão não mudou durante esse período, mas todos os anos continuamos a discuti-la. Deve ser relevante, você precisa entendê-lo, para que ele leve.

Sobre erros

Quando uma empresa se desenvolve, os erros são inevitáveis. Não é o erro em si que é ruim, mas a falta de conclusões e sua repetição..

Além de erros, existem pontos de inflexão. Nos primeiros três anos, distribuímos mercadorias de outros fabricantes. Ganhou dinheiro e investiu em nossa marca, no desenvolvimento de seus produtos: fórmulas, amostras, o primeiro lote industrial.

A certa altura, ficou claro que o comércio nos afasta e nos afasta do nosso destino. Tomei a decisão de terminar a distribuição dos produtos de outras pessoas e ficar apenas com a nossa marca.

Foi uma decisão difícil, discutimos com a equipe por mais de um dia. Depois que concordamos, a receita caiu 95%. Queimamos pontes.

Então entramos em uma crise severa. Ficamos sem dinheiro para despesas pessoais, alimentação, contas de serviços públicos e coisas necessárias. Mas o desejo de melhorar o produto e contar a respeito permitiu à SPLAT se tornar quem nos tornamos.

Todo mundo que trabalhava para a empresa teve dificuldade. Passamos de um player de mercado de sucesso para uma pequena startup. Todos trabalhavam em vendas e andavam cerca de dez pontos por dia, recebendo muitas rejeições..

Sobre empreendedorismo na Rússia

A Rússia é adequada para negócios? Não acho que algum país seja adequado ao empreendedorismo, e outros não. Agora, quando fazemos negócios em países estrangeiros (existem mais de sessenta deles), há algo para comparar.

A concorrência na Rússia é definitivamente menor do que em muitas economias desenvolvidas, o que é uma vantagem. Temos muitas oportunidades. Nosso país possui um mercado amplo e impostos relativamente baixos, tanto corporativos quanto pessoais..

A regulamentação é um grande desafio. Temos um ambiente amplamente regulamentado, existem muitos requisitos excessivos para os negócios, eles permaneceram desde os tempos da União Soviética.

Existem dezenas de milhares de regras antigas que não são relevantes, mas você não pode desfazê-las. Qualquer revisor pode contatá-los e encontrar seu erro.

Para que a Rússia se torne aberta aos negócios, duas coisas devem ser feitas. O primeiro é simplificar bastante a regulamentação interna, deixando apenas os critérios realmente importantes que garantem a segurança dos produtos e serviços. Esses critérios devem caber em uma folha.

O segundo é facilitar a exportação, para que não difira das operações domésticas. Se queremos ser um participante de pleno direito no mercado global internacional, devemos remover barreiras. Desde que sejam suficientes.

Sobre dinheiro

Quando você é empresário, tem um objeto de investimento favorito – esse é o seu negócio. Não invisto em outros projetos além do SPLAT, mas ajudo como mentor de muitas startups.

Ao se tornar um empreendedor, uma pessoa se torna mais responsável. Responsável por outras pessoas, entende que você precisa pagar salários, alugar.

Um empreendedor não deve apenas calcular que ele tem o suficiente para tudo, mas calculá-lo antecipadamente por vários meses ou até anos.

O mais interessante é que há uma grande oportunidade de gastar dinheiro, ou melhor, investir em sua equipe: treiná-lo, tornar o ambiente mais conveniente, comprar equipamentos, software, tecnologia. Você pode ver como isso fortalece os negócios e torna a empresa mais eficiente. É uma grande alegria para mim investir nos meus negócios e entender que está ficando mais forte..

Sobre concorrência

Você pode permanecer um líder se fizer várias coisas:

• Promessas devem ser mantidas. Seja honesto – com a equipe, as pessoas para quem você trabalha e até seus concorrentes. Esta é a base do crescimento saudável.

• Você precisa entender que o produto que você está criando realmente ajuda. Para nós, isso significa passar por ensaios clínicos, mostrando um desempenho superior ao da geração anterior. Devemos ter certeza de que o produto é útil e eficaz..

• Você precisa criar um produto que exceda as expectativas. O valor dele deve ser maior que o preço que a pessoa pagou por ele. Então surge o sentimento: “Uau! Eu tenho uma coisa legal, fiz uma barganha, eu adoro isso. Para mim, esse valor é mais do que o dinheiro que gastei “.

As regras se aplicam a qualquer produto: um lápis, um carro caro ou uma garrafa de suco. O principal é que tudo isso deve exceder o investimento do empreendedor.

É importante lembrar que o resultado é a equipe. A equipe é o ativo mais valioso e valioso. Não máquinas, invenções, fórmulas e patentes, mas as pessoas que fazem isso.

Sobre publicidade

Não usamos conscientemente publicidade direta. Mas entendemos que precisamos transmitir a mensagem aos compradores. A mensagem pode ser qualquer coisa: o próprio produto, as redes sociais ou a história da empresa – verdade com altos e baixos, transformações, experiências. Em que as pessoas estão interessadas.

Dizemos abertamente a todos quem somos, por que fazemos, o que é bom e o que não é. Qualquer um pode escrever para a SPLAT – algo para aconselhar, ajudar a melhorar – e nós responderemos. Se a carta chegar até mim, a pessoa definitivamente receberá uma resposta pessoal de mim.

Qualquer anúncio é a mensagem que uma pessoa recebe sobre um produto ou marca..

Se você puder comunicar uma mensagem com um senso do DNA e do espírito da empresa, o cliente verá os benefícios para si e funcionará. Caso contrário, nenhum vídeo, outdoor ou publicidade contextual pode substituir idéias reais sobre as quais você deseja falar.

Três dicas para um empreendedor iniciante

1. Comece o mais cedo possível

Lamento não ter tentado algo que já estava no ensino médio. Não se trata necessariamente de dinheiro, você precisa entender como o empreendedorismo funciona, porque o empreendedorismo é uma criação. Criando algo que não existia antes.

2. Seja mais ousado

A vida está mudando rapidamente. Melhor tentar do que lembrar uma oportunidade perdida mais tarde.

3. Encontre pessoas com quem você aprenderá

Eles podem estar dentro de sua pequena equipe ou fora, um mentor ou mentor. O principal é ter alguém que lhe diga honestamente e abertamente se algo der errado..

É importante para mim e para a SPLAT apoiar jovens empreendedores, startups e empresas russas em geral. Portanto, participamos do Prêmio de Empreendedorismo de Moscou “Avanço do ano”. Há uma indicação para Exportador do Ano, e realmente queremos que as empresas russas se tornem parte do mercado global. Portanto, tenho duas mãos pelo fato de haver esse prêmio em Moscou.

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