Como recuperar e-mail Yandex se você esqueceu seu nome de usuário e senha

Muitos usuários geralmente enfrentam o problema de perder credenciais, como nome de usuário e senha do Yandex, no email do Yandex. Você pode restaurá-los de várias maneiras que o serviço prestou: via telefone celular, correio adicional, suporte técnico.

Métodos de recuperação de email Yandex

A restauração rápida do acesso ao correio é realizada usando o serviço mail.yandex.ru.

Instruções passo a passo sobre como recuperar a senha do Yandex:

1. Acesse o serviço eletrônico ou use qualquer aplicativo que forneça acesso ao correio.
2. Na linha abaixo do campo da senha, há um link um pouco perceptível que sugere “lembrar”: clique nele.
3. Uma nova página será aberta, onde o usuário poderá inserir seu endereço de e-mail ou login.
4. Abaixo está o campo de entrada captcha (código alfanumérico curto) com a imagem ao lado. Digite o código, clique em “Avançar”.

Depois disso, o sistema será redirecionado para o serviço, onde o usuário oferece várias soluções para o problema. Você pode restaurar o acesso ao correio das seguintes maneiras:

• pelo número de telefone (que está vinculado à conta);
• através de uma pergunta secreta;
• através de outro correio.

Por número de telefone

Ao se registrar, o Yandex oferece a ligação a um celular. Você não deve recusar este serviço, pois aumenta significativamente a segurança da correspondência, facilitando a restauração de email por número de telefone se a senha for perdida:

1. Depois de abrir a janela de recuperação de acesso, selecione o ícone “Telefone”.
2. Na próxima janela, digite o número do celular anexado a esta conta, clique no botão “Obter código”.
3. Uma mensagem SMS com um código de verificação único chegará ao seu telefone e digite-o em um campo especial.
4. Depois disso, uma janela aparecerá na tela onde você poderá definir uma nova senha para o e-mail.

Através de uma pergunta de segurança

Outra maneira de restaurar o correio é usar a resposta à pergunta secreta, que também foi indicada no momento do registro:

1. No serviço Yandex, selecione o método de recuperação de acesso “resposta à pergunta de segurança”.
2. Digite a resposta no campo, geralmente é “nome de solteira da mãe” ou “apelido do animal de estimação”, clique em “Avançar”.

Se o usuário não esqueceu a resposta à pergunta secreta, esse item ajudará a ativar o procedimento de alteração de senha. Se essas informações forem perdidas ou a resposta estiver incorreta, uma mensagem de erro será exibida. Siga o link e preencha o formulário para entrar em contato com o suporte.

Através de outro correio

Você pode restaurar os emails do Yandex por meio de uma conta de email adicional, se anteriormente estiver associada a uma conta:

1. Na janela de recuperação, abra a guia de email adicional.
2. Digite o endereço de email para o qual o código de recuperação de senha será enviado.
3. Repita o mesmo procedimento que no caso de restauração do acesso via telefone.

Como recuperar uma caixa de correio através do suporte técnico

Se nenhum dos métodos acima ajudou a restaurar o acesso à sua caixa de correio, entre em contato com os operadores de suporte técnico para obter ajuda. Esse método desbloqueia o acesso apenas em caso de verificação completa dos dados. Etapas para recuperação de senha através do suporte técnico:

1. No site da Yandex, localize o botão “Feedback” (localizado na parte inferior da tela).
2. Depois disso, siga as instruções do operador que supervisionará o procedimento.
3. Para retomar o acesso, será necessário fornecer digitalizações de documentos, dados do questionário que foram especificados durante o registro.

O que fazer se esqueceu o login

Reanimar essas credenciais será um pouco mais difícil. Muitas vezes, você pode restaurar o login ao se comunicar com os amigos, através de diálogos em diferentes redes sociais. Se, dessa forma, não foi possível encontrar o login perdido, não será possível fazer sem uma solicitação ao suporte do Yandex. Os operadores podem solicitar os seguintes dados:

• Número da carteira Yandex;
• número do contador, se houver um site com o serviço Yandex.Metrica;
• número da empresa de publicidade em caso de promoção do site no Yandex.Direct.

Recuperação de e-mail excluído do Yandex

Muitas vezes, há situações em que você precisa restaurar uma conta de email que não foi usada por muito tempo ou destruída acidentalmente (às vezes, as mensagens são bloqueadas pelos moderadores por spam). Opções para recuperar email excluído:

1. Se a administração tiver excluído a caixa do banco de dados devido a spam, o problema poderá ser resolvido apenas com o serviço de suporte técnico.
2. Um apelo inevitável ao mesmo serviço se for necessário restaurar uma caixa que não foi usada por um longo tempo. Se o email não for usado para a finalidade a que se destina por um longo período, o endereço será excluído automaticamente e você não poderá fazer o login da maneira usual..

Juntamente com o email, o perfil Yandex é frequentemente excluído. Nesse caso, você precisará se registrar novamente. Como regra geral, por três meses, a conta destruída é considerada ocupada; portanto, você não poderá restaurar imediatamente os dados anteriores. No momento, você pode se registrar com um nome diferente.