Como recusar seu chefe e não estragar seu relacionamento

Como recusar um chefe

É difícil responder negativamente a uma solicitação, especialmente se a pessoa que a atende é seu chefe. Mesmo com todos os esforços possíveis, pode ser difícil concluir a tarefa. Portanto, você precisa recusar corretamente e antecipadamente o chefe.

Antes de ir ao seu chefe, pense em seus motivos pessoais e seja claro sobre o que você quer dizer. Sugira soluções alternativas em vez de apenas dizer não.

Por onde começar e como agir para que a recusa seja convincente e não afete o relacionamento, descubra neste artigo.

Parte 1

Determinar o motivo da rejeição

Se o seu chefe pediu que você assumisse um emprego que não tem tempo para ele ou que não se encaixa em suas responsabilidades, liste os motivos da recusa. Aborde isso calma e racionalmente. Faça um brainstorming e construa uma posição persuasiva:

• Os motivos podem ser simples. Por exemplo, você tem férias planejadas ou precisa cuidar de seus filhos.

• Se a tarefa não for adequada para você profissionalmente, é importante ressaltar sua inconsistência com suas qualificações profissionais.

• Quando você já tem uma grande carga de trabalho e não aguenta mais, seja franco.

Prioritizar

Se você tem um horário de trabalho difícil e não acredita que pode realizar outras tarefas, reserve um tempo para priorizar. Compare a nova tarefa com outras pessoas e veja se você pode alternar efetivamente entre elas.
Se você disser: “Não tenho tempo”, seu chefe questionará sua produtividade. Portanto, justifique os problemas de carga, se houver. Para fazer isso, separe os pedidos, organize-os por prioridade e data de vencimento..

• Imagine quanto tempo levará para concluir todas as tarefas já em andamento. Depois pense se é possível tomar outra.

• Escreva uma dica clara e consistente para você usar ao conversar com seu chefe.

• É importante não “dizer” que você não alcançará seus objetivos, mas “mostrar” que isso é impossível na situação atual.

Coloque-se no lugar dele

Antes de recusar seu chefe, coloque-se no lugar dele. Pense nos objetivos da empresa. Compreender os motivos que motivam ambas as partes ajudará a defender com confiança uma posição pessoal.

É provável que, se você e mais ninguém concluir esta tarefa, isso custará dinheiro à empresa. Nesse caso, é necessário um argumento muito convincente e uma solução alternativa que exclua perdas..

• Se você deseja se retirar de uma tarefa devido a compromissos prioritários, considere como isso afetará toda a empresa.

• Imagine qual seria a resposta do gerente à sua recusa nesse caso. Se isso afetar negativamente o projeto, sugira uma solução alternativa

Escolha um idioma para negociações

Para recusar o chefe, é importante formular sua posição e conduzir toda a conversa de maneira que você diga “não”, sem realmente dizer “não”. Parece absurdo, mas essas sutilezas são comuns na comunicação comercial. Use linguagem neutra. A recusa deve ser uma decisão puramente comercial, não ligada pessoalmente a você e ao chefe, não importa quão bom ou ruim o relacionamento seja. Concentre-se na empresa e tente encontrar a melhor solução para ela.

• Fale neutro e objetivo. Por exemplo, “se eu concluir esta tarefa, não terei tempo para terminar o relatório principal desta semana”..

• Evite julgamentos subjetivos. Não diga “não farei porque não posso fazer o trabalho de qualquer maneira”.

Parte 2

Converse na hora certa

Escolha um horário conveniente. Não se comunique em um momento tenso para o chefe. Talvez você tenha uma idéia da agenda dele, mas é melhor verificar com o assistente sobre o emprego. Dependendo da cultura e prática de comunicação no escritório, pergunte se o gerente tem alguns minutos para negociar..

• Faça uma entrevista particular, se sua situação de trabalho permitir..

• Considere as especificidades de um dia em particular (quão ocupado o chefe está, ele pode ficar irritado).

• Quando a conversa precisar ser realizada na primeira parte do dia, é melhor escolher o horário antes do almoço..

• Se você sabe que o chefe chega cedo ao trabalho, tente pegá-lo enquanto não houver outros funcionários..

Seja baixo

É importante chegar ao ponto rapidamente. Certifique-se de ser específico (é para isso que serve um plano preliminar), conciso e claro. Não é necessário levar a conversa para a questão principal por um longo tempo. O interlocutor pensará que você está desperdiçando seu tempo, sintonizará uma decisão negativa com antecedência e perderá a empatia.

Evite dizer “sim, mas …” porque seu chefe está bem com “sim”. É seu direito sugerir que você pode realizar essa tarefa sendo mais organizado. Use definições positivas em vez de “mas” negativo. Por exemplo, em vez de “Eu sei que você pediu este relatório, mas tenho muito outro trabalho”, tente “Eu tenho uma idéia de como reorganizar a carga de trabalho neste projeto”.

Comunicar com argumentos

É importante apresentar fatos claros na conversa. Se você não argumentar muito, não poderá recusar seu chefe. Ele não entenderá por que a tarefa não pode ser concluída..

• Quando o tempo for um problema, forneça razões exatas pelas quais a tarefa não está dentro do cronograma.

• Consulte outras tarefas prioritárias. Por exemplo, “Eu tenho um prazo para o relatório trimestral na próxima semana e esta tarefa o distrai da preparação”.

• Enfatize que o chefe beneficiará a empresa atribuindo a tarefa. Primeiro, isso será feito mais rapidamente por outro pessoa. Segundo, é melhor você cumprir suas responsabilidades atuais..

• Não entre em confronto ou discussão emocional. Seja direto, confiante e organizado.

Não adie

Não hesite em resolver o problema. Quanto mais você adiar a conversa, menos espaço para manobras permanecerá – o tempo está se esgotando e “amarra” as mãos do líder. Tendo ficado envergonhado e tendo esperado até o último minuto, você perderá a oportunidade de desistir da carga extra e perderá tempo para concluí-la.

Parte 3

Sugira uma alternativa

Durante a conversa, é importante não apenas recusar o chefe, mas convencê-lo da reorganização da tarefa. Sugira uma solução alternativa que não diga “Não posso fazer isso”, mas “é melhor fazer isso”.

Uma boa maneira é pedir ao seu chefe para ajudá-lo a priorizar. Isso mostra que você está pronto para ser o mais produtivo possível, fala de respeito pelo líder e do desejo de seguir suas recomendações..

Faça backup da posição com um relatório de trabalho bem feito. Marque quanto tempo você precisa para executar tarefas específicas com qualidade.

Recomendar um colega

Outra maneira de apresentar uma alternativa razoável é propor a tarefa a um colega que merece trabalho adicional. Isso significa que você pensou bem na tarefa e escolheu quem a tornará melhor entre os funcionários. É importante para o chefe não apenas garantir a eficiência do trabalho, mas também entender o que você pensa sobre o processo geral.

Demonstrar que você está usando o bom senso e prestando atenção aos objetivos da empresa cria uma atitude positiva em relação a si mesmo. Essa iniciativa demonstra que você está ciente da atmosfera da equipe e está interessado no progresso dos colegas..

Sugira novas ideias

Se o trabalho proposto é demorado, há um motivo para discutir a organização do processo com o chefe. Por exemplo, uma parte decente do seu dia é levada para o escritório, ofereça-se para trabalhar uma vez por semana em casa.

Quando estiver pronto para argumentar que o horário flexível o ajudará a se adaptar às responsabilidades do trabalho e a melhorar a eficiência, não tenha medo de dizer isso. Mas não se esqueça da cultura da empresa – talvez um cronograma flexível não se encaixe na organização geral..

Pense bem na proposta, concretize-a no papel. Não faz sentido acompanhar a ideia de mudança sem a disposição de defendê-la..

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