Empresa de limpeza – o que é e o que faz, lista de serviços e custo

Nos últimos anos, o país aumentou o número de empresas de limpeza cujos serviços estão se tornando cada vez mais populares. Apesar de essas organizações existirem em alguns países por várias décadas, elas apareceram no território da Rússia relativamente recentemente. Por um curto período de tempo, eles entrincheiraram-se na vida cotidiana, mas, ao mesmo tempo, para muitas pessoas, ainda não está totalmente claro o que é limpeza e como as empresas especializadas diferem da manutenção de produtos de limpeza, lava-vidros e outros produtos de limpeza..

O que é limpeza

Por limpeza profissional, entende-se não apenas a limpeza da superfície, mas atividades completas destinadas a manter o cuidado com tapetes, móveis, equipamentos de escritório, etc. Se você deseja que a sala de reuniões do seu escritório produza apenas impressões positivas nos clientes, não poderá ficar sem a ajuda de profissionais da área de limpeza. Além disso, isso é uma questão de imagem, porque agora não é habitual nos círculos de negócios contratar produtos de limpeza – mais e mais empreendedores estão se voltando para empresas que fornecem pessoal treinado para a limpeza.

A própria palavra “limpeza” veio do inglês “limpeza”, que se traduz em limpeza, limpeza. Entende-se como uma abordagem especial à limpeza, consistindo no uso de equipamentos de limpeza e lavagem altamente eficazes, por exemplo, lavadores e varredores, máquinas para polir e polir o chão e aspiradores especiais para limpeza a seco e a úmido. Na área de limpeza, são usados ​​produtos químicos domésticos especiais que geralmente não são encontrados no varejo.

A diferença entre produtos de limpeza profissionais e funcionários contratados

Antes de tudo, os funcionários são treinados e familiarizados com todos os regulamentos de segurança. Eles sabem como usar equipamentos especiais, detergentes, sabem como obter resultados de alta qualidade mais rapidamente. Além disso, ao escolher uma empresa especializada, ela garante os serviços oferecidos e é totalmente responsável pelas ações de seus funcionários. Você não precisa exercer controle sobre o processo, como no caso de contratar pessoas físicas (empregadas domésticas, faxineiras) ou funcionários que você contratou.

Ao contratar pessoal de limpeza, você se isenta da obrigação de pagar salários regulares aos funcionários, licença médica, férias, além disso, para cada trabalhador é necessário fazer contribuições para os serviços fiscais, fundo de pensão. Além disso, você não precisa gastar tempo treinando sua equipe, porque uma equipe de profissionais já o procurará – isso ajudará a economizar e reduzir seus custos.

Você pode usar os serviços dessas empresas periodicamente, ou seja, quando se tornar necessário – se não houver muito trabalho, não fará sentido manter sua própria equipe. Outra vantagem a favor da escolha de empresas de limpeza é que muitas oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo limpeza de tapetes, móveis, janelas de lavagem, pisos etc. Além disso, você não precisa gastar dinheiro na compra de equipamentos especiais (aspiradores de pó), detergentes, panos, esponjas e esfregões..

O que faz uma empresa de limpeza

Como você já entendeu, uma empresa de limpeza é uma organização que oferece os serviços de trabalhadores que trarão limpeza e ordem perfeitas. Ao mesmo tempo, a limpeza envolve a limpeza das instalações por funcionários treinados e qualificados. Isso sugere que cada funcionário de uma empresa especializada passou pelo treinamento necessário: teórico e prático. Os trabalhos de limpeza incluem:

• limpeza de instalações industriais, comerciais e residenciais (escritórios, empresas, prédios de apartamentos e outros imóveis);
• equipamentos de limpeza (caldeiras, fogões, fogões, lareiras, etc.);
• limpeza de veículos (ônibus, trens, aviões, etc.).

Atividades

As empresas de limpeza oferecem cooperação com base em serviços temporários ou permanentes. Você pode solicitar um serviço diário ou elaborar um contrato permanente que indique uma certa frequência de limpeza – nesse caso, as empresas de limpeza oferecem aos clientes uma abordagem individual. Você pode solicitar como um serviço completo, ou seja, de lavar janelas a limpar tapetes, a algumas atividades estritamente especializadas, por exemplo, limpar condicionadores de ar, limpar uma sala após reparos no triturador de lixo, limpar um banheiro, etc..

Você também pode entrar em contato com uma empresa de limpeza para limpar um apartamento ou uma casa de campo, se necessário. Isso é especialmente verdadeiro se você não mora em sua casa particular há muito tempo – os funcionários de uma organização especializada são capazes de resolver as tarefas de limpeza em apenas um dia. Após o trabalho, você pode desfrutar do conforto e do aroma agradável e fresco da limpeza..

Serviço de limpeza

A limpeza não é apenas a limpeza de salas ou territórios adjacentes às instalações, mas também o cuidado completo de superfícies e revestimentos. O uso analfabeto de produtos de limpeza afetará adversamente a superfície limpa. Nesta área, é muito importante selecionar corretamente a química de acordo com o tipo de superfície, revestimento, natureza da contaminação. Para manter a limpeza em um apartamento ou chalé, você precisará de uma limpeza única ou periódica, de 2 a 3 vezes por ano a várias vezes por mês. O trabalho de limpeza residencial inclui:

• lavar janelas, pisos, varandas;
• remoção de poeira de diferentes superfícies;
• limpeza de banheiros; banheiros;
• limpeza de móveis, revestimentos para pisos, tapetes;
• acessórios de limpeza, espelhos;
• tirando o lixo;
• outros serviços contratuais, como cuidados com as plantas.

Um funcionário permanente, contratado, precisará pagar um salário, independentemente de quantas vezes e quanto ele trabalha. Os serviços de limpeza, pelo contrário, são calculados de acordo com a quantidade de trabalho realizado, o tempo gasto e a complexidade da tarefa. A coordenação e o controle de qualidade da limpeza realizada podem ser removidos dos ombros, como em uma empresa especializada, um funcionário separado está envolvido nisso. A lista de serviços para manutenção de instalações comerciais, escritórios ou industriais inclui:

• limpeza, limpeza de portas e divisórias;
• remoção de poeira, superfícies de polimento;
• limpeza de superfícies de vidro, espelhos;
• cuidar de equipamentos de escritório, móveis, lâmpadas;
• limpeza de banheiros (com encanamento);
• tirando o lixo.

Serviço abrangente

Muitas organizações solicitam um serviço abrangente aos serviços de limpeza, durante os quais o pessoal, sistematicamente ou constantemente atribuído a um objeto específico, executa um conjunto de trabalhos para obter uma limpeza perfeita, de acordo com os requisitos do cliente. Todo o trabalho é realizado de acordo com o contrato, se necessário, os serviços de alpinistas industriais estão envolvidos. Com manutenção abrangente, são executados os seguintes tipos de trabalho:

• remoção da poluição local de paredes, fechos de portas;
• limpeza úmida de elementos de ventilação, radiadores, rodapés;
• limpeza a seco de tapetes, limpeza úmida de pisos duros;
• lavagem de degraus, lances de escadas, escadas, remoção de contaminantes dos trilhos;
• limpeza e polimento de vidros, espelhos;
• remoção de poeira de lâmpadas, luminárias, móveis, equipamentos de escritório, elementos internos;
• polimento, limpeza de equipamentos hidráulicos;
• lavagem a seco de um sofá;
• limpando persianas, capuzes de lavar roupa;
• lavagem e limpeza de pisos, portas, paredes de azulejos, divisórias e outras superfícies usando desinfetantes;
• remoção de lixo dos caixotes do lixo, cestas com a limpeza subsequente, instalação de toalhas de papel, papel higiênico, dispensadores de enchimento com sabão líquido.

Serviços únicos

A organização das atividades de trabalho fornece limpeza diária e limpeza das instalações. Em alguns casos, serviços de limpeza podem ser necessários ad hoc. Funcionários de empresas especializadas resolvem problemas complexos rapidamente e com o uso de tecnologia moderna, especialmente quando se trata de grandes áreas ou a necessidade de limpeza urgente das instalações do escritório. Serão necessários serviços únicos nos seguintes casos:

• realocação de escritórios;
• conclusão de reparo;
• a necessidade de remoção de lixo, neve;
• preparação para o evento, limpeza após sua conclusão;
• poluição significativa do piso;
• limpeza a seco urgente ou programada de tapetes, móveis;
• necessidade sazonal ou urgente de envidraçamento;
• a necessidade de remover fungos, mofo ou graffiti na fachada do objeto.

Atividades Especializadas

Além dos serviços padrão relacionados à limpeza e lavagem de salas e várias superfícies, algumas empresas de limpeza oferecem atividades especializadas. Sua aparência se deve ao fato de que as organizações precisam de serviços mais avançados do que apenas limpar superfícies, janelas, tapetes etc. Novas atividades oferecidas pelas empresas de limpeza incluem:

• cuidados com o gramado e a paisagem;
• remoção de neve no território adjacente ao edifício, telhado e descarte;
• cristalização do revestimento de mármore, medidas para fortalecer a superfície com brilho e resistência à umidade;
• retificação, polimento, a fim de melhorar a aparência do padrão e a cor do revestimento do piso;
• aplicação de emulsões protetoras ao parquet, laminado, linóleo, mármore;
• desnaturação para matar roedores;
• remoção de poeira de caixas, utensílios, estruturas metálicas;
• limpeza de grades de sujeira de alumínio;
• limpeza de escadas rolantes, viajantes;
• ozonização do ar.

Limpeza profissional – prós e contras

A limpeza por empresas especializadas está se tornando popular não apenas entre as pessoas jurídicas, mas também os indivíduos. Isso se deve ao fato de que muitas vezes é necessário arrumar um apartamento após grandes reparos ou uma casa de campo, uma casa na qual ninguém vive há muito tempo. Profissionais com equipamentos de alta tecnologia e agentes de limpeza eficazes removerão qualquer sujeira, cortarão a grama, arrumarão a área da casa e colocarão tudo no lugar. Os benefícios da limpeza profissional:

• Economia de tempo. As empresas de limpeza estão prontas para oferecer serviços de limpeza em diferentes intervalos e velocidades. Você não precisa controlar o processo de limpeza, pelo que terá tempo livre que poderá dedicar ao desenvolvimento de negócios ou lazer com sua família.
• Conformidade com a tecnologia de limpeza. Alguns limpam sua casa / escritório por conta própria ou contratam trabalhadores para isso, mas nem todos sabem como fazê-lo corretamente. Se a tecnologia não for seguida, surgem problemas, por exemplo, danos a tapetes, superfícies de móveis. Os especialistas não permitirão isso; portanto, referindo-se a eles, você exclui a probabilidade de certos problemas.
• Criando limpeza higiênica. Pessoal especialmente treinado irá lidar com a tarefa removendo toda a poeira da casa e livrando a superfície de contaminantes que têm um impacto negativo na saúde.
• Uma ampla gama de obras. Hoje, em uma organização especializada, você pode solicitar uma solução para uma variedade de problemas, incluindo cuidar do território adjacente ao objeto e até tarefas aparentemente incomuns.

Existem empresas que oferecem os serviços acima, e algumas desvantagens. Familiarize-se com eles antes de assinar um contrato com um deles:

• Preço Alto. Os serviços de uma empresa terceirizada podem ser benéficos principalmente para empresas com grandes áreas, que são realmente mais baratas de usar do que contratar uma equipe inteira de funcionários. Quanto a pequenos escritórios, apartamentos e casas particulares, o pedido constante de ajuda de uma empresa de limpeza resultará em sérias despesas em comparação com a solução do problema por conta própria ou a contratação de uma empregada de limpeza.
• É importante entender que toda a lista de serviços é prescrita no documento. Se nada for dito lá que você precisa limpar o pó dos móveis, nenhum dos especialistas fará isso.
• Devido à alta concorrência, é muito difícil escolher uma empresa confiável em que você possa confiar completamente e, ao mesmo tempo, não tenha medo de que algo possa ser roubado do escritório ou apartamento.

Como escolher uma empresa de limpeza

Se você, como proprietário da empresa ou diretor da empresa, decidir entrar em contato com uma agência especializada que oferece limpeza com a conclusão de um contrato, preste atenção a alguns pontos. Antes de tudo, é preciso estudar a história da empresa, familiarizar-se com sua experiência, descobrir as qualificações dos funcionários e a disponibilidade do equipamento necessário para a limpeza, um conjunto de consumíveis. Igualmente importante é o nível e a reputação da organização em questão, os termos de cooperação, a disponibilidade de descontos para clientes regulares.

Comentários de usuários

O mercado de serviços de limpeza no país, apesar de jovem, é vasto. A maioria das empresas opera nas duas maiores cidades da Rússia: Moscou e São Petersburgo. Os ganhos nesta área não são ruins, porque o número de clientes está em constante crescimento. Para não se enganar com a escolha, procure uma empresa que garanta o resultado. Leia as opiniões da população, leia um mínimo de 10 a 15 opiniões. Você pode encontrá-los no site oficial da empresa ou nos fóruns da cidade. É verdade que você não deve confiar neles 100%, porque nem todas as avaliações são escritas objetivamente por clientes reais.

Confiabilidade da empresa

O número de empresas que estão tentando encontrar seu nicho no campo dos serviços de limpeza está crescendo. Isso complica a escolha da melhor opção, da qual o sucesso da tarefa dependerá. Preste atenção à confiabilidade da organização: há quanto tempo trabalha nesta área, quão bem é conhecido em sua cidade, se fornece garantias para a qualidade do trabalho. Existe também o conceito de um fator de solidez: uma empresa bem estabelecida se preocupa com sua reputação, imagem, possui um local de trabalho e um escritório próprio (bem preparado).

Qualificações do pessoal

A contratação de um contratado terceirizado implica que seus funcionários tenham as qualificações apropriadas. Em uma organização bem-sucedida, todos os funcionários são obrigados a receber treinamento. Quanto mais extenso o seu conhecimento profissional, melhor resultado eles conseguem mostrar. Além disso, os trabalhadores recebem roupas de marca, equipamentos e ferramentas para cuidar de diferentes tipos de superfícies, sejam eles de carpete ou parquet.

Variedade de serviços

Uma grande organização oferece uma ampla gama de serviços: de manutenção única a limpeza geral, de cuidar de um território doméstico a limpar telhados de neve e removê-lo mais tarde, de móveis de lavagem a seco a fachadas de lavagem, etc. As especificidades de alguns deles podem implicar o uso de alpinistas industriais. É melhor confiar a lista inteira de ações necessárias a um serviço do que várias diferentes. É aconselhável que a empresa tenha um gerente que possa decidir sobre os serviços necessários.

Custo do serviço

Preste atenção à quantidade solicitada para executar determinadas ações. Na lista de ofertas disponíveis, selecione o meio termo. Subvalorizado deve alertar (se não estamos falando de ações), muito alto – acabou com a popularidade da marca, geralmente não justificada. Descubra como é o preço e quais bônus os clientes comuns recebem. Por trás do baixo custo de limpeza pode ser oculto:

• muito menos trabalho que outras organizações;
• o uso de eletrodomésticos baratos, não profissionais, que não são capazes de fornecer o nível necessário de limpeza;
• o uso de equipamentos de baixa eficiência, por exemplo, panos e esfregões em vez de limpadores a vapor;
• funcionários não qualificados, sem experiência na área de limpeza, tendo maus hábitos e usando essa atividade como trabalho temporário em meio período.

Como funciona uma empresa de limpeza?

Familiarize-se com as etapas de uma empresa especializada para entender melhor as especificidades dessa área de atividade. O procedimento para fazer um pedido e a execução direta do trabalho é o seguinte:

• No estágio inicial, o cliente entra em contato com a empresa selecionada pessoalmente ou por telefone. O gerente deve fornecer respostas abrangentes às perguntas dos clientes, informar mais sobre a gama de serviços proposta, seus custos, equipamentos utilizados, qualificações da equipe.
• Na próxima etapa, é determinada uma lista dos trabalhos necessários e seu volume. O gerente vai ao local para avaliar a extensão da limpeza planejada e determinar as especificidades da poluição. Nesta fase, entre o cliente e o contratado, uma lista de obras, o custo planejado, o tempo e o custo geral são acordados.
• Ao elaborar o contrato, é determinado o procedimento para calcular o custo de serviços complexos ou um tipo específico de trabalho. O documento detalha todas as condições, incluindo o custo do pagamento.
• Em seguida, o contratado prossegue diretamente para a execução da ordem. A área onde a limpeza será realizada está isenta de coisas importantes para o cliente. Se for uma limpeza industrial, o equipamento que não estiver sujeito a transporte será coberto com uma película protetora.

Características da conclusão do contrato

A renda da empresa de limpeza depende do custo do trabalho prescrito no contrato, portanto, leia-o com atenção. A limpeza deve ser realizada em uma sequência específica. O contrato prescreve o processo de colheita, a frequência da conclusão e quais áreas devem ser processadas. Detalhes para entrar em um contrato com o cliente também são inseridos. Indique o custo do trabalho, data de vencimento e solução do problema.

Lavagem e limpeza

A limpeza profissional de janelas está se tornando cada vez mais popular a cada dia: sujeira, poeira e manchas gordurosas no vidro deixam uma má impressão no ambiente. Uma coisa é simplesmente remover toda a poeira das superfícies, mas outra é fazê-las brilhar, remover todas as manchas e manchas dela. Em uma organização especializada, você terá a oportunidade de solicitar lavagem e limpeza:

• janelas;
• encostas;
• peitoris de janela;
• quadros;
• maré baixa;
• fachadas;
• vitrais;
• espaço entre quadros;
• montras.

Tipo de limpeza

As empresas de limpeza usam diferentes tipos de limpeza para resolver seus objetivos e idéias. Tudo depende da profundidade, natureza, extensão da poluição. Os seguintes tipos de limpeza são diferenciados:

• Seco. É amplamente utilizado na limpeza de tapetes, geralmente chamados de pó, porque o limpador é visualmente semelhante ao pó. De fato, a composição detergente é um grande número de esponjas microscópicas de fibras de celulose, que são impregnadas com uma composição especializada. Eles são capazes de dissolver qualquer mancha..
• Remoção da camada superior da poluição. Para esse fim, é usada a limpeza de carpetes úmidos, o método de extração (extração) usando produtos de limpeza profissionais. A lavagem e secagem são realizadas por meio de um aparelho extrator.
• Limpeza profunda da poluição persistente. Para remover manchas velhas e sujeira persistente do carpete, a limpeza a seco é usada para eliminar odores e dar frescura ao produto.

Tipo de pia

Aparelhos de alta pressão com potência ajustável, sem uso de produtos químicos ou com sua aplicação preliminar e impacto mecânico são amplamente utilizados na limpeza de fachadas. Para limpeza química profunda (superfícies de aço, alumínio, mármore, concreto decorativo), são utilizados detergentes ácidos. Ao limpar poeira, sujeira, lavar janelas, produtos químicos domésticos e ferramentas improvisadas, são frequentemente usados, por exemplo, esfregões, limpadores de pára-brisa, casacos de pele com abrasivo.

O custo dos serviços de limpeza

O preço da limpeza depende da área, da natureza do trabalho realizado e é calculado individualmente. Antes de escolher uma empresa que deve garantir a limpeza e a ordem em seu escritório, apartamento, casa, loja por um determinado período, leia primeiro as tarifas. É aconselhável encomendar todo o trabalho em uma empresa – para que você possa obter um pequeno desconto e um bom resultado permanente.

Limpeza de alta qualidade de escritórios e instalações comerciais

Os serviços de limpeza para manter a ordem no escritório ou nas instalações comerciais fornecerão o benefício máximo. Os serviços de uma empresa terceirizada são a melhor alternativa para a manutenção de toda uma equipe de funcionários. O exterior do espaço do escritório ou da área de vendas irá encantar os clientes. Você paga apenas pelo trabalho realizado de acordo com as tarifas estabelecidas. Preços para toda uma gama de obras ou tipos individuais em Moscou:

Limpeza de Propriedade Privada

Os serviços de empresas de limpeza estão ganhando popularidade entre os proprietários de apartamentos, casas particulares, casas de campo. Isso os ajuda a economizar muito tempo – é melhor dedicar esse tempo a passar tempo com a família, os amigos. Os serviços também são relevantes após o reparo, quando muitos resíduos de construção permanecem no local. Custo de limpeza de apartamentos, casas de campo:

Limpar a área circundante

Muitas empresas de limpeza começaram a oferecer trabalhos destinados a ordenar áreas adjacentes. Esse conjunto de medidas depende das especificidades do objeto, sua área, estação do ano. No verão, pode ser necessário coletar lixo grande, folhagem, removê-los, regar as calçadas, cuidar de gramados e, no inverno, coletar neve e depois removê-los, manter a limpeza de portões, barreiras e distribuir reagentes na superfície do local. O custo do complexo ou de certos tipos de limpeza: